이용약관

이 약관은 뉴하이진스(주)가 제공하는 WACCP 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무, 책임 사항을 정합니다.

WACCP는 HACCP 컴플라이언스, ERP 물류 운영, AI 분석, 교육, 점검, 리포트, 고객지원 기능을 제공하는 식품 안전 관리 플랫폼입니다.

WACCP를 이용하는 사용자는 이 약관, 개인정보처리방침, 서비스 화면에 안내되는 운영 정책을 준수해야 합니다.

WACCP 계정은 고객사 관리자 등록, 조직 초대, 회사가 허용한 가입 절차를 통해 생성됩니다.

회원가입, 초대 수락, 소셜 로그인 연결 후에도 관리자 승인, 조직 상태, 결제 상태, 사용자 역할과 권한에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

WACCP는 입고 검수, 출고, 재고, LOT 추적, 생산, 거래처, 창고, HACCP 문서, 방문객 출입문진, 교육, 점검, 알림, 리포트, FAQ와 AI 분석 등 식품 안전 관리 업무를 지원합니다.

서비스 기능은 운영 환경, 가입 플랜, 조직 설정, 사용자 권한, 외부 연동 상태, 법령 또는 정책 변경에 따라 달라질 수 있습니다.

고객사가 WACCP에 입력하거나 업로드한 업무 데이터의 정확성, 적법성, 권한 관리, 보존 기준은 고객사의 책임입니다.

고객사는 개인정보, 영업비밀, 규제 대상 정보, 방문객 출입문진 정보, 건강·위생 확인 정보가 포함된 데이터를 처리할 때 필요한 권한과 동의를 확보해야 합니다.

회사는 서비스 제공, 장애 대응, 보안 점검, 고객 지원, 감사 로그 관리, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 고객사 데이터를 처리할 수 있습니다.

WACCP는 Google, Kakao, Naver 계정을 이용한 소셜 로그인을 제공할 수 있습니다.

소셜 로그인은 WACCP에 등록되어 있고 필요한 승인이 완료된 계정의 로그인 편의를 위한 기능입니다. 소셜 계정 이메일 또는 식별 정보가 WACCP 계정과 매칭되지 않으면 로그인이 제한될 수 있습니다.

주소 검색, 지도, 이메일 발송, 결제, FAQ 챗봇, AI 진단 등 일부 기능은 외부 서비스와 연동될 수 있으며, 각 외부 서비스의 장애, 정책 변경, 계정 제한에 따라 기능 이용이 지연되거나 제한될 수 있습니다.

유료 플랜, 무료 체험, 결제 주기, 청구 방식, 환불 조건은 서비스 화면, 견적서, 계약서 또는 별도 안내에 따릅니다.

고객사가 결제 정보를 등록하는 경우 결제 대행사의 약관과 개인정보 처리 기준이 함께 적용될 수 있습니다.

결제 실패, 구독 만료, 환불 또는 계약 종료가 발생하면 유료 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

이용자는 서비스의 안정성, 보안, 다른 이용자의 권리, 고객사 데이터의 무결성을 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

회사는 서비스 품질 개선, 보안 조치, 설비 점검, 외부 서비스 장애, 법령 또는 정책 변경, 고객사 계약 변경을 이유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.

중요한 변경이나 장시간 중단이 예상되는 경우 회사는 서비스 화면, 이메일 또는 그 밖의 합리적인 방법으로 안내합니다. 긴급 보안 조치나 장애 대응이 필요한 경우 사전 안내가 어려울 수 있습니다.

회사는 약관 위반, 보안 위험, 결제 실패, 장기 미사용, 허위 정보, 법령 위반 요청, 고객사 계약 종료 등 합리적인 사유가 있는 경우 계정 또는 조직의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

이용자 또는 고객사는 서비스 해지, 계정 삭제, 데이터 처리 문의를 회사에 요청할 수 있습니다. 보존이 필요한 정보는 관련 법령, 개인정보처리방침, 계약에 따라 처리됩니다.

WACCP 서비스, 화면 구성, 소프트웨어, 문서, 로고, 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

고객사가 입력하거나 업로드한 업무 데이터의 권리는 고객사 또는 해당 권리자에게 있으며, 회사는 서비스 제공과 운영에 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.

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회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하지만, 천재지변, 통신망 장애, 외부 서비스 장애, 고객사 환경 문제, 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.

WACCP의 기록, 알림, 분석, AI 응답은 업무 보조 수단이며, 법정 인증, 검사, 행정 대응, 현장 안전 조치에 대한 최종 책임은 고객사와 해당 업무 담당자에게 있습니다.

이용자가 입력한 부정확한 데이터, 권한 설정 오류, 내부 절차 미준수로 발생한 손해는 고객사 또는 이용자의 책임입니다.

회사는 서비스 변경, 법령 개정, 운영 정책 변경에 따라 약관을 개정할 수 있습니다.

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